عندما تواجه مشكلة تتطلب تقديم شكوى ضد شخص ما في المملكة العربية السعودية، هناك عدة طرق يمكنك اتباعها لتقديم الشكوى بشكل قانوني وسريع، سواء عبر الذهاب مباشرة للجهات الرسمية أو باستخدام الخدمات الإلكترونية. في هذا الدليل، سنوضح الخطوات الأساسية في نموذج تقديم شكوى وكيفيه التعامل مع الشكوى التي يجب اتباعها بالإضافة إلى الشروط والمتطلبات لرفع الشكاوى بشكل سليم.
1. طرق تقديم الشكوى
الطريقة الأولى: التوجه إلى النيابة العامة شخصيًا
يمكنك زيارة النيابة العامة وتقديم شكوى رسمية مباشرة. يُنصح هنا بالاستعانة بمحامٍ مختص للحصول على استشارة قانونية حول كيفية صياغة الشكوى وإعداد صحيفة الدعوى بالشكل الأمثل.
اقراء ايضا : افضل نموذج صحيفة دعوى جاهزة – لائحة دعوى في السعودية
الطريقة الثانية: تقديم الشكوى عبر منصة “ناجز” الإلكترونية
وزارة العدل السعودية تتيح خدمة تقديم الشكاوى إلكترونيًا من خلال بوابة “ناجز” على النحو التالي:
- زيارة منصة المجلس الأعلى للقضاء.
- الانتقال إلى قائمة الخدمات الإلكترونية واختيار خدمة الشكوى الإلكترونية.
- قراءة شروط الخدمة ثم الضغط على دخول الخدمة.
- إدخال البيانات الشخصية المطلوبة وتأكيد الهوية عبر رسالة التحقق المرسلة إلى الجوال.
- اختيار طلب جديد وبدء تقديم الشكوى.
- تعبئة تفاصيل الشكوى بدقة، مع إدخال الطلبات وإرفاق المستندات الداعمة.
- بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تحتوي على الرقم المرجعي للشكوى، الذي يمكنك من خلاله متابعة الطلب.
2. كيفية تقديم شكوى للشرطة
في حال كانت الشكوى تتعلق ببلاغ رسمي لدى الشرطة، يمكنك التوجه إلى مركز الشرطة المحلي وتسجيل الشكوى. يُنصح هنا بالاستعانة بمحامٍ لصياغة الشكوى بشكل قانوني ومقنع لتجنب أي رفض، كما يجب تقديم الشكوى فور وقوع الحادثة وعدم التأخير في تقديمها لأكثر من شهرين، وإلا فقد تُرفض الشكوى.
استشارات مجانية من تطبيق استشارتي
يقدم تطبيق استشارتي استشارات مجانية تماما بالاضافة الى خدمات رفع صحف دعوى ورفع للتنفيذ وتحرير اللوائح مع محامين مرخصين من وزارة العدل السعودية .
3. شروط تقديم الشكوى
لتقديم شكوى سواءً بشكل إلكتروني أو شخصي، يتطلب الأمر استيفاء بعض الشروط الضرورية:
الشروط العامة لتقديم الشكوى إلكترونيًا
- يتوجب امتلاك حساب في منصة “أبشر” للتحقق من الهوية.
- تأكيد صحة الشكوى والمستندات إلكترونيًا دون الحاجة لمستندات إضافية.
- الموافقة على شروط استخدام الخدمة.
- إرفاق أي مستندات داعمة إن وجدت.
- إغلاق الطلبات غير المستكملة بعد مرور 30 يومًا.
الشروط العامة لتقديم الشكوى شخصيًا
- أن تكون الشكوى غير كيدية وذات أساس مشروع.
- تقديم الشكوى ضمن الفترة الزمنية القانونية المعتمدة.
- عدم وجود حكم قضائي سابق بنفس موضوع الشكوى.
- صياغة الشكوى بشكل قانوني مع تسجيل بيانات الأطراف بشكل دقيق.
- تقديم الأدلة أو الوثائق الداعمة للشكوى.
اقراء ايضا : أفضل نموذج مذكرة دفاع في السعودية: دليل شامل للمدعى عليه
4. كيفية تقديم شكوى ضد شخص اعتدى جسديًا
في حال تعرضك لاعتداء جسدي، يمكنك تقديم شكوى عبر منصة “ناجز” كما سبق ذكره، أو بالتوجه لأقرب مركز شرطة وتقديم شكوى رسمية. يمكنك أيضًا الاتصال برقم الشكاوى الموحد في النيابة العامة (920002729) أو التواصل مع النيابة العامة على الرقم (00966118400000).
نموذج تقديم شكوى ضد شخص
إليك نموذجًا جاهزًا للشكوى ضد شخص، يمكن أن يساعدك في تقديم شكواك بشكل صحيح:
حضرة السيد رئيس ________
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أتقدم لسيادتكم بصفتي الشخصية ________ (أذكر تفاصيلك الشخصية مثل مكان الإقامة ووسائل التواصل)، حيث أنني أود رفع شكوى ضد السيد _______، المقيم في _______، وذلك بسبب (اذكر موضوع الشكوى بإيجاز مع ذكر تاريخ وقوع الحدث وملابساته).
آمل من سيادتكم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإعادة حقي وإنصاف العدالة.
وتفضلوا بقبول وافر الاحترام.
حرر في يوم ____ الموافق ___/ /
مقدم الشكوى: _________
التوقيع: ___________
تقديم شكوى مالية
يمكن تقديم الشكاوى المالية من خلال بوابة “ناجز” الإلكترونية عبر اختيار خدمات القضاء، ومن ثم صحيفة الدعوى، وملء البيانات المطلوبة. في حال تعرضك للنصب، يمكنك أيضًا التواصل مع البنك المركزي السعودي عبر بوابة “ساما” واتباع الإرشادات لتقديم الشكوى ضد الاحتيال المالي.
نصائح إضافية لتقديم الشكوى بشكل احترافي
- الدقة في التفاصيل: قم بذكر جميع التفاصيل بدقة، بما في ذلك تواريخ وأوقات الحوادث وأسماء الأشخاص المعنيين.
- إرفاق الأدلة: تأكد من إرفاق جميع الوثائق التي تدعم شكواك، حيث تزيد هذه الخطوة من فرصة قبول الشكوى.
- التأكد من صحة البيانات: تجنب الأخطاء في تعبئة البيانات، وتأكد من صحة جميع المعلومات الشخصية المذكورة.
بهذا الدليل، يمكنك تقديم الشكوى بفعالية وسرعة وضمان اتخاذ الخطوات الصحيحة للحصول على حقوقك.
استشارات مجانية من تطبيق استشارتي
يقدم تطبيق استشارتي استشارات مجانية تماما بالاضافة الى خدمات رفع صحف دعوى ورفع للتنفيذ وتحرير اللوائح مع محامين مرخصين من وزارة العدل السعودية .
