هل حصلت معك مشكلة، وتفكر تقول: “ودي أشتكي، بس ما أعرف كيف أبدأ!”؟
في هذه التدوينة، بنشرح لك كل شيء من الصفر:
كيف تقدم شكوى للشرطة، وأنواع الشكاوى، والطرق الإلكترونية، وأبرز الأسئلة اللي تدور في بالك.
📌 متى يحق لك تقديم شكوى للشرطة؟
يحق لك كمواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية تقديم شكوى للشرطة في الحالات التالية:
- التعرض للتهديد المباشر أو غير المباشر.
- حالات النصب والاحتيال المالي.
- التعرض للعنف الجسدي أو اللفظي.
- الابتزاز الإلكتروني أو الإلكتروني العاطفي.
- السرقة أو محاولة السرقة.
- المضايقات المتكررة سواء في الحياة الواقعية أو عبر الإنترنت.
- التشهير أو القذف أو السب العلني.
- العنف الأسري أو التهديد داخل الأسرة.
إذا تعرضت لأي من الحالات أعلاه، فإن القانون السعودي يوفر لك الحق الكامل في تقديم بلاغ رسمي واسترداد حقك.
محامي للاستشارة مجانا
من خلال تطبيق “استشارتي”، يمكنك الحصول على استشارة قانونية مجانية تمامًا من محامين مرخّصين من وزارة العدل في السعودية.
🛣️ طرق تقديم الشكوى بالتفصيل
✅ 1. الشكوى من خلال مركز الشرطة مباشرةً
هذه الطريقة التقليدية ولا تزال فعالة، خصوصًا في الحالات الطارئة:
- توجه إلى أقرب مركز شرطة في منطقتك.
- خذ معك الهوية الوطنية أو الإقامة.
- اطلب مقابلة الضابط المناوب أو موظف الاستقبال.
- قدم شرحًا واضحًا للمشكلة التي تعرضت لها.
- يتم تحرير محضر رسمي وتسجيل بيانات البلاغ.
- يُعطى لك رقم مرجعي للبلاغ لمتابعته لاحقًا.
✅ 2. الشكوى الإلكترونية عبر منصة أبشر
الخطوات:
- ادخل على أبشر.
- سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اذهب إلى “خدماتي” > “الاستعلامات العامة” > “بلاغات”.
- اختر نوع البلاغ المناسب (تهديد – سرقة – نصب… إلخ).
- أدخل التفاصيل كاملة وارفق أي مرفقات.
- اضغط إرسال وسيتم إشعارك بحالة البلاغ عبر إشعارات أبشر.
✅ 3. تقديم شكوى عبر تطبيق “كلنا أمن”
هو تطبيق تابع لوزارة الداخلية يتيح تقديم بلاغات طارئة في الحالات التالية:
- التهديد المباشر.
- الابتزاز.
- العنف الأسري.
- مخالفات أمنية.
يمكنك رفع صورة، فيديو أو تسجيل صوتي من الحادثة.
محامي للاستشارة مجانا
من خلال تطبيق “استشارتي”، يمكنك الحصول على استشارة قانونية مجانية تمامًا من محامين مرخّصين من وزارة العدل في السعودية.
✅ 4. عبر الرقم الموحد 911 (في مناطق مكة والرياض والشرقية)
- يمكن الاتصال به في أي وقت.
- يتيح تقديم بلاغات فورية صوتية.
✅ 5. من خلال النيابة العامة أو منصة “ناجز”
إذا كان لديك شكوى قانونية تتعلق بمخالفة أنظمة أو حقوق، يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر منصة ناجز أو مراجعة النيابة العامة.
📝 نموذج شكوى رسمي للشرطة يمكن استخدامه:
التاريخ: / / 1445هـ
إلى سعادة رئيس مركز الشرطة المحترم،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أرفع لسيادتكم هذه الشكوى ضد المواطن/ [اسم الشخص]، الذي يحمل رقم هوية/ إقامة: [رقم الهوية]، حيث قام في يوم [تاريخ الواقعة] بالتعدي عليّ لفظيًا وتهديدي عبر [اذكر الوسيلة: مكالمة، رسالة واتساب...].
أطلب من سعادتكم اتخاذ الإجراء النظامي بحقه وحمايتي من أي ضرر.
الاسم الكامل: [اسمك الكامل]
رقم الهوية: [رقم الهوية]
رقم الجوال: [جوالك]
التوقيع: ..........
محامي للاستشارة مجانا
من خلال تطبيق “استشارتي”، يمكنك الحصول على استشارة قانونية مجانية تمامًا من محامين مرخّصين من وزارة العدل في السعودية.
🔍 الفرق بين الشكوى والبلاغ الجنائي:
- الشكوى: تكون من فرد ضد فرد وتتطلب حضور المشتكي، مثل حالات السب أو التهديد.
- البلاغ الجنائي: يتعلق بجريمة عامة يعاقب عليها النظام حتى لو لم يتقدم أحد بالشكوى، مثل المخدرات أو السرقات العامة.
📊 ماذا يحدث بعد تقديم الشكوى؟
- يتم تسجيل الشكوى في النظام.
- تُحال للضابط المختص للتحقيق الأولي.
- يتم استدعاء الطرف الآخر (المشتكى عليه).
- تُجمع الأدلة، ويتم استجواب الطرفين.
- تُحال الشكوى للنيابة العامة لاتخاذ القرار (حفظ – استكمال تحقيق – إحالة للمحكمة).
اقرا ايضا : استشارة قانونية مجانية لوجه الله: قدم استشارتك الان
⏱️ كم تستغرق مدة الرد على الشكوى؟
- الرد الأولي يكون غالبًا خلال 3-7 أيام.
- في حال الحاجة لمزيد من التحقيق، قد يستغرق الإجراء 14-30 يومًا.
- يمكن متابعة البلاغ إلكترونيًا برقم المرجع.
🛡️ حقوقك كمشتكي:
- الحق في الحصول على رقم مرجعي للشكوى.
- المتابعة الدورية لحالة البلاغ.
- طلب الحماية من الشرطة في حالات التهديد.
- توكيل محامي لحضور الجلسات إذا وصلت القضية للنيابة أو المحكمة.
📌 أنواع الشكاوى الأكثر شيوعًا:
- شكوى تهديد.
- شكوى ابتزاز إلكتروني.
- شكوى نصب واحتيال.
- شكوى اعتداء.
- شكوى عنف أسري.
- شكوى إساءة لفظية أو تحرش.
- شكوى ضد مجهول.
- شكوى ضد موظف حكومي.
🧠 نصائح ذهبية:
- اكتب الشكوى بلغة واضحة وغير انفعالية.
- احتفظ بكل الدلائل: صور، تسجيلات، شهود.
- لا تنشر القضية في وسائل التواصل الاجتماعي.
- لا تتواصل مع الطرف الآخر بعد التبليغ.
اقرا ايضا : محامي مجاني الرياض – قدم استشارتك مجانا
❓الأسئلة الشائعة:
1. هل أحتاج محامي لتقديم شكوى؟
لا، تقديم الشكوى لا يتطلب محامي، لكن في القضايا المعقدة يُفضل وجوده لضمان حقوقك وسير الإجراءات بشكل صحيح.
2. هل أقدر أشتكي على شخص ما عندي معلوماته الكاملة؟
نعم، خصوصًا في الابتزاز الإلكتروني. ترفع الشكوى ضد مجهول، والجهات المختصة تتابع التحقق من الهوية.
3. هل الشرطة تتجاوب فعليًا مع الشكاوى عبر الإنترنت؟
نعم، كل من أبشر و”كلنا أمن” يتم التعامل مع بلاغاتها بشكل رسمي وجاد.
4. هل يمكنني التراجع عن شكوى؟
نعم، في بعض الحالات، لكن إذا وصلت للنيابة قد لا يُسمح بإلغائها حسب نوع الجريمة.
محامي للاستشارة مجانا
من خلال تطبيق “استشارتي”، يمكنك الحصول على استشارة قانونية مجانية تمامًا من محامين مرخّصين من وزارة العدل في السعودية.
5. هل أقدر أتابع الشكوى؟
نعم، سواء إلكترونيًا أو بالاتصال بالرقم المرجعي، ويمكنك التوجه لمركز الشرطة لمعرفة المستجدات.
6. هل الشكوى تؤثر على سجل الشخص؟
إذا تم إثباتها وصدور حكم، قد تُسجل في السجل الجنائي حسب نوع القضية.
7. ما الفرق بين تقديم الشكوى ورفع قضية؟
الشكوى خطوة أولى، وإذا استدعى الأمر تُحال للنياب
