لم يعد الذهاب للمحاكم وتضييع الوقت في طوابير الانتظار ضرورة في المملكة العربية السعودية، فمع إطلاق وزارة العدل لمنصة ناجز Najiz أصبح رفع الدعوى ومتابعة القضايا يتم بالكامل عبر الإنترنت.
اليوم، يمكنك وأنت جالس في منزلك أن ترفع دعوى قضائية مكتملة، وتتابع جميع مراحلها حتى صدور الحكم.
في هذا المقال سنتناول كل ما تحتاج معرفته حول رفع الدعوى عبر ناجز، من التعريف بالمنصة وحتى الخطوات التفصيلية، مع نصائح عملية وأجوبة لأشهر الأسئلة، ودور تطبيق استشارتي في مساعدتك.
أولًا: ما هي منصة ناجز Najiz؟
منصة إلكترونية رسمية أطلقتها وزارة العدل السعودية لتجميع أكثر من 150 خدمة عدلية في مكان واحد.
أهدافها:
- تسهيل الخدمات العدلية للمواطنين والمقيمين.
- توفير بيئة إلكترونية آمنة وموثوقة.
- تسريع الإجراءات وتقليل الازدحام بالمحاكم.
- دعم رؤية السعودية 2030 للتحول الرقمي.
تشمل خدمات ناجز:
- رفع الدعاوى القضائية.
- الاستعلام عن القضايا.
- إصدار الوكالات الإلكترونية.
- خدمات التوثيق العقاري.
- الاستعلام عن الصكوك.
- طلب التنفيذ الإلكتروني.
اقراء ايضا : كيف تكتب صحيفة دعوى ناجحة؟ دليلك العملي لصياغة دعواك خطوة بخطوة
ثانيًا: أنواع القضايا التي يمكنك رفعها عبر ناجز
ليست كل القضايا متاحة للرفع الإلكتروني، ولكن معظم القضايا الشائعة متاحة، ومنها:
- القضايا الحقوقية (مثل: المطالبات المالية، العقود، التعويضات).
- القضايا التجارية (بين الشركات أو التجار).
- القضايا العمالية (حقوق الموظف أو صاحب العمل).
- قضايا الأحوال الشخصية (طلاق، حضانة، نفقة…).
- القضايا العقارية (ملكية، نزاعات إيجار…).
استشارات مجانية من تطبيق استشارتي
يقدم تطبيق استشارتي استشارات مجانية تماما بالاضافة الى خدمات رفع صحف دعوى ورفع للتنفيذ وتحرير اللوائح مع محامين مرخصين من وزارة العدل السعودية .
ثالثًا: شروط ومتطلبات رفع الدعوى عبر ناجز
لرفع دعوى إلكترونيًا، يجب أن يتوفر لديك:
- حساب مفعل في أبشر.
- الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
- بيانات المدعي (أنت) والمدعى عليه بشكل صحيح.
- صياغة موضوع الدعوى بشكل قانوني واضح.
- مستندات القضية ممسوحة ضوئيًا بصيغة PDF.
- في بعض القضايا: وجود وكيل شرعي أو محامٍ (خاصة القضايا الكبيرة).
رابعًا: خطوات رفع الدعوى عبر ناجز بالتفصيل
إليك الطريقة خطوة بخطوة:
- الدخول إلى الموقع
- افتح منصة ناجز.
- سجل الدخول باستخدام حسابك في أبشر عبر النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار الخدمة
- من القائمة الرئيسية اختر: “الخدمات الإلكترونية” → “القضاء” → “صحيفة الدعوى”.
- تحديد نوع القضية
- اختر التصنيف المناسب (حقوقية، تجارية، عمالية، شخصية…).
- إدخال بيانات الأطراف
- املأ بياناتك كمدعي.
- أضف بيانات المدعى عليه (اسم، هوية/سجل تجاري، عنوان).
- كتابة موضوع الدعوى
- اكتب وصفًا مختصرًا وواضحًا لموضوع الدعوى.
- حدد طلباتك من المحكمة (مثل: المطالبة بمبلغ، فسخ عقد…).
- إرفاق المستندات
- ارفع المستندات الداعمة بصيغة PDF (عقد، فواتير، شهود…).
- مراجعة وتقديم
- راجع جميع البيانات جيدًا.
- اضغط على إرسال لتسجيل الدعوى رسميًا.
- الحصول على رقم مرجعي
- سيصلك إشعار برقم القضية لمتابعتها عبر ناجز.
اقراء ايضا : رفع دعوى في مكتب العمل: دليلك لتقديم الشكوى واسترداد حقوقك خطوة بخطوة
خامسًا: مميزات رفع الدعوى عبر ناجز
- إنجاز الدعوى من المنزل.
- توفير الوقت والجهد.
- متابعة القضية إلكترونيًا دون حضور متكرر.
- الشفافية في الإجراءات.
- سرعة في إحالة الدعوى للمحكمة المختصة.
استشارات مجانية من تطبيق استشارتي
يقدم تطبيق استشارتي استشارات مجانية تماما بالاضافة الى خدمات رفع صحف دعوى ورفع للتنفيذ وتحرير اللوائح مع محامين مرخصين من وزارة العدل السعودية .
سادسًا: نصائح قبل رفع الدعوى
- حدد نوع الدعوى بدقة.
- جهّز مستنداتك بصيغة رسمية واضحة.
- لا تكتب موضوع الدعوى بأسلوب عاطفي، بل قانوني.
- استعن بمحامٍ أو استشارة قانونية عند الحاجة.
- راقب إشعاراتك ورسائلك بعد التقديم.
سابعًا: كيف يساعدك تطبيق “استشارتي”؟
الكثير من الأشخاص يواجهون صعوبة في تحديد نوع الدعوى وصياغة الطلبات، مما قد يؤدي إلى رفض الدعوى أو تأخيرها.
وهنا يأتي دور تطبيق استشارتي:
- يقدم لك استشارات قانونية مجانية من محامين متخصصين.
- يساعدك في صياغة الدعوى بشكل قانوني صحيح.
- يجيب على أسئلتك حول المستندات المطلوبة.
- يرشدك إلى خطوات ناجز بشكل مبسط.
- متوفر على مدار الساعة عبر هاتفك الذكي.
✨ قبل أن تضغط “إرسال” في ناجز، استشر خبيرًا عبر تطبيق استشارتي لتضمن أن قضيتك مكتملة.
ثامنًا: أسئلة شائعة
1) كيف أحدد نوع الدعوى والمحكمة المختصة قبل البدء؟
الخطوة العملية:
- راجع العلاقة القانونية: (عقد/فاتورة/إيصال/رسالة/ضرر…).
- صنّف النزاع: حقوقي/تجاري/عمالي/أحوال شخصية/عقاري.
- حدّد الاختصاص:
- مكانيًا: غالبًا مقر المدعى عليه أو مكان تنفيذ الالتزام.
- نوعيًا: محكمة عامة/جزئية/تجارية/أحوال شخصية/عمالية…
- استخدم دليل تصنيفات القضايا داخل نموذج صحيفة الدعوى في ناجز (يظهر كقائمة منسدلة).
قائمة تحقق سريعة:
- هل العلاقة ثابتة بوثيقة؟
- هل المدعى عليه جهة/تاجر/شركة؟
- هل النزاع مالي أم نفقة/حضانة أم إنهاء عقد…؟
- ما قيمة المطالبة (قد تؤثر على الاختصاص الجزئي/العام)؟
أخطاء شائعة:
- اختيار تصنيف فرعي خاطئ يؤدي لإعادة توجيه أو رفض شكلي.
- إهمال تحديد الطلبات بدقة (مبلغ/فوائد/تعويض/إلزام بعمل).
نصيحة من «استشارتي»: ارفع مستنداتك داخل التطبيق وسيقيّمها محامٍ مجانًا ليقترح التصنيف والمحكمة قبل تعبئة الصحيفة.
2) ما الوثائق المطلوبة لرفع الدعوى؟ وكيف أجهز ملفي الإلكتروني؟
الأساسيات (PDF واضح):
- هوية المدعي/السجل التجاري + صفة التمثيل (وكالة/تفويض).
- بيانات المدعى عليه الدقيقة (رقم، عنوان وطني إن أمكن).
- أدلة موضوعية: عقود، مراسلات، فواتير، تحويلات بنكية، إيصالات تسليم.
- محاضر/تقارير: محضر تسليم، تقرير فني، صور شاشة تراسل موثّقة.
- شهود/إفادات: تُرفع كمذكرات مكتوبة موقعة ومسندة لوقائع محددة.
حسب نوع القضية:
- تجاري: عقد/عرض سعر/PO، سندات قبض/توريد، مراسلات بريد رسمي.
- عمالي: عقد العمل، مسيرات الرواتب، إنذارات، بيان مدد الأجور.
- أحوال شخصية: عقد النكاح، شهادات الميلاد، صكوك/أحكام سابقة.
- عقاري: صك الملكية، عقد الإيجار، محاضر معاينة/تسليم.
معايير الجودة:
- ملف باسم واضح (مثال: Contract-2019-05.pdf).
- مسح ضوئي مقروء، كامل الصفحات، دون قصّ أو تمويه.
- ترتيب منطقي للأدلة مع ترقيم يطابق الاستشهاد داخل الصحيفة.
نصيحة من «استشارتي»: استخدم أداة فحص المستندات داخل التطبيق؛ سنخبرك إن كان أي دليل ضعيفًا أو يحتاج توثيقًا إضافيًا.
استشارات مجانية من تطبيق استشارتي
يقدم تطبيق استشارتي استشارات مجانية تماما بالاضافة الى خدمات رفع صحف دعوى ورفع للتنفيذ وتحرير اللوائح مع محامين مرخصين من وزارة العدل السعودية .
3) كيف أصيغ «صحيفة الدعوى» بطريقة مقنعة؟
هيكل نموذجي:
- المقدمة: صفتك وبيانات الطرفين والاختصاص.
- الوقائع مرتبة زمنيًا: موجزة، بلا حشو، مع إحالات رقمية للأدلة (مرفق 1، 2…).
- الأساس النظامي/العقدي: بنود العقد، القواعد العامة، المبادئ القضائية ذات الصلة (إن وجدت).
- الطلبات محددة وقابلة للتنفيذ:
- إلزام المدعى عليه بسداد مبلغ وقدره (…)، مع الفوائد/التعويض (إن كان نظاميًا).
- فسخ/إنهاء عقد رقم (…) وإلزامه بالتسليم/الإخلاء.
- نفقة/حضانة/زيارة وفق الضوابط…
- الختام: عبارة تحفظ الحق في أي طلبات إضافية تظهر أثناء المرافعة.
قالب مختصر للطلبات:
ألتمس من الدائرة الموقرة:
- إلزام المدعى عليه بسداد مبلغ (…)، وفقًا لبنود العقد (…)، مع التعويض عن الضرر المادي/المعنوي (إنثبت).
- إلزامه بالمصاريف وأتعاب المحاماة النظامية.
- ما يلزم شرعًا ونظامًا.
أخطاء شائعة:
- طلبات مبهمة («التعويض المناسب») بلا تقدير تقريبي أو سند واقعي.
- سرد وقائع طويلة غير منتجة في النزاع.
نصيحة من «استشارتي»: وفّر علينا بنود عقدك وسنصيغ لك مسودة صحيفة دعوى احترافية خلال دقائق — مجانًا.
اقراء ايضا : نموذج تقديم شكوى – كيفية تقديم شكوى ضد شخص في السعودية
4) كيف يتم سداد الرسوم؟ وهل توجد إعفاءات؟
عمليًا داخل ناجز:
- بعد تعبئة الصحيفة، تظهر الرسوم المقررة (إن وُجدت) في شاشة المراجعة.
- يتم السداد إلكترونيًا (طرق دفع رقمية مدعومة في المنصة).
- تحفظ إيصال السداد ضمن ملف القضية تلقائيًا.
الإعفاءات/التخفيضات (حسب الأنظمة السارية):
- قد تُتاح آليات إعفاء/مساعدة للفئات المستحقة أو لجهات محددة.
- تُقدَّم من خلال طلب مستقل مع مرفقات الإثبات.
أخطاء شائعة:
- تجاهل السداد أو إرفاق إيصال غير مطابق يؤدي لتأخير القيد.
نصيحة من «استشارتي»: نساعِدك في تجهيز طلب إعفاء داعم بالأدلة إن كنت مؤهلًا.
5) كيف يتم تبليغ المدعى عليه؟ وماذا لو لم يتجاوب؟
قنوات التبليغ الإلكترونية المعتمدة:
- إشعارات إلكترونية مرتبطة ببيانات الهوية/الاتصال المسجلة رسميًا.
- قد يُستفاد من العنوان الوطني أو وسائل تبليغ بديلة وفق الإجراءات.
عند تعذر التبليغ:
- تطلب من الدائرة اعتماد وسيلة تبليغ بديلة وفق القواعد (إلكترونية/علنية).
- يُستكمل نظر الدعوى بعد استيفاء المحاولة النظامية للتبليغ.
نصائح عملية:
- زوّد المحكمة بكل ما لديك من عناوين/أرقام.
- اطلب من الدائرة النفاذ لوسائل تبليغ بديلة عند ثبوت التعذر.
نصيحة من «استشارتي»: نراجِع معك سجل المحاولات ونعد مذكرة بطلب تبليغ بديل مدعمة بالمستندات.
6) ما الجدول الزمني المعتاد منذ القيد حتى الجلسة والحكم؟
تسلسل نموذجي:
- قيد الدعوى وإحالتها للدائرة المختصة.
- تحديد جلسة (حضوريًا أو عن بُعد) وإشعارات للأطراف.
- تبادل المذكرات والردود وضمّ الأدلة.
- قفل باب المرافعة ثم الحكم وإبلاغه إلكترونيًا.
- طرق الاعتراض خلال المدة النظامية (إن كانت متاحة).
ما الذي يؤثر على المدة؟
- نوع القضية وكثافة الأدلة.
- اكتمال التبليغ.
- التزام الأطراف بالمواعيد والردود.
نصائح لتسريع المسار:
- أدلة مرتبة ومذكرات موجزة ومنتِجة.
- ردود سريعة على دفوع الخصم.
- طلب جلسة عن بُعد عند الملاءمة.
نصيحة من «استشارتي»: نضع لك خطة مرافعة زمنية ونذكّرك بمواعيدك آليًا.
استشارات مجانية من تطبيق استشارتي
يقدم تطبيق استشارتي استشارات مجانية تماما بالاضافة الى خدمات رفع صحف دعوى ورفع للتنفيذ وتحرير اللوائح مع محامين مرخصين من وزارة العدل السعودية .
7) هل أستطيع تعديل صحيفة الدعوى أو إضافة طلبات/أطراف لاحقًا؟
إجرائيًا:
- يمكنك تقديم مذكرة تعديل/طلب عارض عبر ناجز قبل قفل المرافعة.
- إضافة طرف جديد تتطلب بيان سبب الإضافة والرابطة القانونية.
- زيادة الطلبات المالية تستلزم مستندات داعمة وبيان أساسها.
أفضل الممارسات:
- اجمع كل التعديلات في مذكرة واحدة مرقمة.
- اربط كل تعديل بدليل (مرفق رقم …).
- اطلب تمكين الخصم من الرد (لمنع الدفع الشكلي).
نصيحة من «استشارتي»: نحرّر لك مذكرة تعديل مُحكمة ونراجع الأثر الإجرائي قبل الإرسال.
8) ما المعايير الفنية لقبول الأدلة الإلكترونية (صور، تسجيلات، مراسلات)؟
القَبول يرتكز على:
- الوثوقية: مصدر معلوم، خلوّ من العبث، تواريخ/أختام واضحة.
- الصلة والملاءمة: الدليل يخدم واقعة متنازعًا عليها.
- المشروعية: تم الحصول عليه دون مخالفة نظامية.
أمثلة عملية:
- محادثات واتساب/بريد: صدّقها بذكر أرقام الهواتف/العناوين وربطها بوقائع محددة وتواريخ.
- تسجيلات: بيّن الظروف، الهوية، والغرض، ووفّر تفريغًا كتابيًا دقيقًا.
- صور/فيديو: وضّح المكان والزمان وسلسلة الحيازة (Chain of custody) إن لزم.
أخطاء شائعة:
- لقطات شاشة بلا بيانات تعريفية.
- تسجيلات مقصوصة توحي بالانتقائية.
نصيحة من «استشارتي»: نقدّم تدقيق أدلة إلكترونية مجاني ونوصي بطريقة عرض تعزّز حجيتها.
9) هل أحتاج إلى محامٍ؟ وكيف أُصدر وكالة إلكترونية صحيحة؟
التمثيل:
- ليس إلزاميًا دومًا، لكنه يرفع جودة المرافعة ويقلل الأخطاء.
- للجهات الاعتبارية: غالبًا يلزم ممثل نظامي/محامٍ.
الوكالة الإلكترونية الجيدة تتضمن:
- بيانات الوكيل كاملة.
- صلاحيات محددة: المرافعة، استلام الإخطارات، تقديم المذكرات، الصلح، التنازل (إن رغبت)…
- نطاق الدعوى: رقمها أو موضوعها.
نصيحة من «استشارتي»: نزوّدك بنصوك وكالة جاهزة وفق حالتك، ونرشّح لك محاميًا موثوقًا — الاستشارة الأولية مجانًا.
10) كيف أقدّم اعتراض/استئناف على الحكم عبر ناجز؟ وما أهم الأخطاء؟
خطوات عامة:
- اطّلع على الحكم كاملًا وحدّد نقاط القصور (وقائع/تكييف/تسبيب/تطبيق نظام).
- جهّز لائحة اعتراضية مرتبة:
- تمهيد بالواقعات المختصرة.
- أسباب الاعتراض مرقّمة ومسنَدة بالنظام والأدلة.
- طلباتك في الختام (نقض/تعديل/إعادة نظر).
- قدِّم الاعتراض عبر ناجز خلال المدة النظامية المحددة بالحكم، وأرفق المستندات المؤيدة.
أكثر الأخطاء كلفة:
- تجاوز الموعد النهائي.
- تكرار دفوع موضوعية سبق ردّها دون سبب جديد.
- الاعتماد على دفوع عامة بلا استناد نظامي دقيق.
نصيحة من «استشارتي»: نراجع حكمك ونعد مسودة لائحة اعتراضية قوية مع جدول زمني للتقديم — مجانًا في التقييم الأولي.
استشارات مجانية من تطبيق استشارتي
يقدم تطبيق استشارتي استشارات مجانية تماما بالاضافة الى خدمات رفع صحف دعوى ورفع للتنفيذ وتحرير اللوائح مع محامين مرخصين من وزارة العدل السعودية .
إضافة عملية: نموذج «مذكرة مختصرة» يمكن إعادة استخدامه
عنوان: مذكرة جوابية/تكميلية في القضية رقم (…)
المحتوى:
- تمهيد موجز بالوقائع.
- دفع أول: (بيان قانوني مختصر + إحالة إلى المرفق رقم …).
- دفع ثانٍ: …
- الطلبات: قبول الدفوع/رفض دعوى الخصم/إلزامه بالمصاريف…
- الخاتمة: حفظ كافة الحقوق والطلبات.
احتفِظ بهذا القالب واستبدل الأقواس بالبيانات الفعلية، واذكر رقم كل مرفق بوضوح.
الخلاصة
أصبحت العدالة الرقمية واقعًا في السعودية، ومن خلال منصة ناجز يمكنك رفع دعواك ومتابعتها بالكامل من منزلك بخطوات بسيطة وآمنة.
لكن تذكر أن نجاح القضية لا يعتمد فقط على رفعها، بل على صياغة قانونية دقيقة ومعرفة بالإجراءات. لذلك، لا تتردد في الاستفادة من تطبيق استشارتي للحصول على استشارات قانونية مجانية قبل رفع الدعوى.
استشارات مجانية من تطبيق استشارتي
يقدم تطبيق استشارتي استشارات مجانية تماما بالاضافة الى خدمات رفع صحف دعوى ورفع للتنفيذ وتحرير اللوائح مع محامين مرخصين من وزارة العدل السعودية .
